1. Información General
Capitall Nett, con domicilio en Calle Serrano 45, 3º B, 28001 Madrid, España, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información Personal
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información sobre preferencias alimentarias y alergias
- Información de facturación y pago
2.2 Información de Uso
Automáticamente recopilamos cierta información cuando utiliza nuestro sitio web:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
3. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Proporcionar y personalizar nuestros servicios de nutrición
- Procesar pagos y gestionar suscripciones
- Enviar newsletters y comunicaciones promocionales
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Cumplir con obligaciones legales
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
4. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos sus datos personales basándonos en:
- Consentimiento: Para envío de newsletters y comunicaciones de marketing
- Ejecución de contrato: Para proporcionar nuestros servicios
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y fiscales
5. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
- Cuando sea requerido por ley o proceso legal
- Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para:
- Mantener sus preferencias de sesión
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7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración, divulgación o destrucción
- Pérdida accidental
8. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:
- Cumplir con los fines para los que fue recopilada
- Satisfacer requisitos legales, contables o de informes
- Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
9. Sus Derechos
Bajo el RGPD, tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar información sobre el procesamiento de sus datos
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
- Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
- Retirada de consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento
10. Transferencias Internacionales
En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas adecuadas como:
- Cláusulas contractuales estándar
- Certificaciones de adecuación
- Otros mecanismos legalmente reconocidos
11. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable.
12. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestro sitio web.
13. Contacto
Para ejercer sus derechos o si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
14. Autoridad de Control
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos.